Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Все было отлично, организация на уровне! Большое спасибо, буду обращаться к вам и в следующем году!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все было отлично, организация на уровне! Большое спасибо, буду обращаться к вам и в следующем году!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Здравствуйте! Отдыхали в начале октября на о. Хайнань. Узнали о этом турагентстве от друзей. Позвонили туда и попросили подобрать тур так как собрались ехать с маленькими детьми 8 месяцев и 4 года, чтоб отель подобрали в соответствии с требованиями! Дарья подобрала нам отель Cactus, якобы первая линия, идеальный вариант для отдыха с детьми,3 разовое питание и бесплатные винные напитки к ужину! Ещё много чего было прорекламированно, но меня если честно интересовало только расположение потому что не хотелось далеко ходить с маленьким ребёнком, остальное все решаемо на месте. В итоге когда мы приехали нам гид сказала что их отель находится на 3 линии, в итоге весь отпуск я с ребёнком на коляске ходила на пляж по 2 километра туда и обратно потому что ездить на электрокаре жутко неудобно!!! Еда в этом отеле просто не повергается никакому описанию( есть это просто невозможно, такое чувство что они из отходов варят, одни кости это касалось любова мяса, какие то непонятные сочетания продуктов, там даже сами китайцы это отказывались есть, ближайшее кафе в 30 минутах от отеля, никаких бесплатных винных напитков не было! Все карусели и развлекаловки для детей там же в центре куда даже мы ленились ходить, а что говорить о детях. На территории как было заявлено о шикарной детской площадке осталось только пара качелей! Всё сгладило шикарное море! Но больше мнению ваших сотрудников я не доверяю, прежде чем предложить они сами должны там побывать, а у меня сложилось чувство что девушка даже за границей не была!
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что описали сложившуюся ситуацию. Информация поступила в отдел качества и в ближайшее время мы свяжемся с Вами!
Отзыв о специалисте
Большое спасибо за отпуск. Ребята молодцы, быстро подобрали тур. Удачи вам в вашей работе.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! В конце сентябре я отдыхала на Кипре. Определиться с туром, подобрать оТель мне помогла сотрудник Ксения Елисеева. Отдых оставил прекрасные впечатления. Хотелось бы поблагодарить агенство Горящих туров и ,в частности, Ксению за качественную работу. С вами мечты сбываются. ..
Елена, я очень рада, что отдых Вам понравился! Буду ждать Вас за путевками вновь :)
Отзыв о специалисте
Здравствуйте! Хочу поблагодарить ваше агентство за предоставленный отдых.
Отдельное спасибо Елене Сорокиной! Всё было организовано быстро и без задержек. Елена оперативно подобрала и забронировала отель на Пхукете. Отпуск прошёл в прекрасном настроении. Если представится возможность, то в следующий раз воспользуюсь услугами вашего агентства. С благодарностью вам Нина, Томск.
Нина, Я очень рада, что Вам понравилось путешествие и благодарна за положительный и подробный отзыв. Всегда готова помочь Вам в организации отличного отдыха! :)
Отзыв о специалисте
Спасибо большое Елене за рекомендации тура и отеля. Все очень понравилось, Отель и номер отличные. Желаю успехов и благодарных туристов
Ирина, благодарю за теплые слова, буду рада видеть Вас вновь! :)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
С Агентством горячих туров ездили с мужем в августе-сентябре 2018 года в Абхазию. Привлекла невысокая цена на тур (вместе с трансфером до Новосибирска - чуть боле 57 тыс. за 10 дней на двоих). Очень понравилось обслуживание в компании. Менеджеры доброжелательные, терпеливо все объясняют, готовы в любое время помочь, например, заранее забронировать места в самолете. С трансферами никаких проблем не было, все точно в срок. Это турагентство могу смело порекомендовать своим друзьям.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Быстро и по нужной нам цене подобрали тур в Крым на двоих, замечательный гостевой дом с пртветливым персоналом.
Отзыв о специалисте
Огромная благодарность всем девушкам тур агенства,это добрые феи,которые переносят нас в сказочные дни и ночи!Особенно хочу поблагодарить Наймушину Александру за понимание каждого клиента,помощь в подборе отеля,профессионализм!Буду вновь и вновь обращаться только сюда!
Елена, спасибо большое за отзыв!
Обращайтесь за последующим отдыхом, буду очень рада Вам помочь!
Отзыв о специалисте
Познакомилась с Ириной в мае 2018, когда она подобрала мне прекрасный тур на Крит на майские каникулы. Осталась очень довольна тщательным подбором отеля, организацией перелета и оформлением документов. Ирина супер-профессионал в туризме! И еще очень внимательный и отзывчивый человек. Сейчас занимаемся с ней подбором тура в Мексику для большой компании на февраль. Очень приятно, что есть такой специалист, к которому хочется обращаться еще и еще раз!
Татьяна Анатольевна, спасибо Вам за теплые слова!
Отзыв о специалисте
Летали в отпуск с вашим агентством второй раз, будем летать ещё) В сентябре нам посоветовали очень красивый и большой отель! Летали с ребёнком 3г,всем очень понравилось. Спасибо за замечательные подобраные туры, обязательно будем вас рекомендовать!
Ирина, очень рада, что Ваш отдых удался! Буду рада видеть Вас вновь:)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Турагентство находится в Краснодаре на пересечении Красной и Северной. Приобретать тур можно как на сайте, так и в офисе, что очень удобно. Цены действительно дешевле, чем в других агентствах. При боронировании тура сделали скидку. Слушают пожелания и возможности туриста, что тоже плюс. По цене можно договориться. Документы и сам отдых без нареканий. Сопровождают до и после оформления тура, присылают смс с напоминаниями. Рекомендую обращаться в это турагентство!
Добрый день, Анна! Благодарю за столь подробный отзыв, я рада, что вам понравилась наша работа. С вами очень комфортно работать, буду очень рада вас снова видеть в нашем офисе!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Всех приветствую! Приобретали через данное Агентство путёвку на 5 человек во Вьетнам в Нячанг (08.09.2018-21.09.2018). Цена получилась существенно ниже предложений других агенств. Путёвку оформили дистанционно, был предоставлен доступ в личный кабинет в котором и были получены и распечатаны нами все документы. На всём пути оформления сделки нами занимались, давали советы по перелету, по стране отдыха и пр. Отдельное спасибо руководителю Агентства Марии! Мы очень ценим такой подход и готовы вернуться к Вам при оформлении следующего отдыха!
Так же напишу пару слов про Нячанг в сентябре. Мы довольны! Информация о том что в это время в Нячанге идет бархатный сезон правдива. За 2 недели ни разу днём не было дождя, к 16 с гор спускаются потихоньку облака, вечером или поздно ночью проходит дождик, в 5 утра восход солнца, в 7 оно уже в зените, в 16 идёт на спад, и так каждый день! В 18 уже темно. Море чистое и спокойное, острова, снорклинг, остров развлечений Винперленд, огромное количество экскурсий, изобилие фруктов и вкусная пища вот чем нам запомнился Вьетнам! Рекомендуем!
Отзыв о специалисте
Добрый день! Хочу поблагодарить агента Ирину Джиоеву за подборку нашего путешествия в сентябре 2018 на Кубу, именно подборку и подготовку, а не простую продажу путевки. Доброжелательная, общительная, внимательная. Отдахнули супер. Слудующий отдых ....к Ирине за туром !)
Отзыв о специалисте
Огромное спасибо Кристине за помощь в выборе отеля и за беспокойство о нас.Прекрасно отдохнули.Если Бог даст сьездить ещё то обратимся только к вам.
Спасибо за отзыв,Эдуард! Очень приятно, что Вы цените мою работу,рада что Вам всё понравилось. С удовольствием помогу в выборе тура вновь.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдохнули отлично в Санье ( Китай) к агентству два вопроса: 1. Не предупредили, что в китае блокируют большинство соц сетей и веб сайтов, это вызывало панику у всех туристов, так как они не могли предупредить об этом родственников, чтобы не волновались. 2. Не предупредили, что отели берут залог около 5000р в местной валюте.
Анна, благодарим за отзыв! На данный момент он в обработке в отделе качества. В ближайшее время ситуация будет разобрана и мы свяжемся с Вами!
Отзыв о специалисте
Здравствуйте!Приобретали у вас путевки в китай на о.Хайнань, отель Harman 5*. Начну с того что меня не устроило: 1) нас не предупредили что рей был перенесен на 5 часов, хотя я звонила как мне сказали перед отъездом. Мы с детьми мучались в аэропорту. 2)нам обещали вид на сад(лес), в итоге, вид на общежитие за такие деньги...а в номере у бабушки с детьми так вообще по мимо общежития еще и кондиционеры шумели, с открытым окном спать было не возможно. Кондиционером они не пользовались так как пожилой человек еще и с детьми. 3)просили разместить, чтобы номера были рядом, в итоге друзья на 13 этаже, мы на 7...это пол беды...но то что детей разместили в одном конце, а нас в другом это уже через чур.
Мария, благодарим Вас за оставленный отзыв! Данная информация поступила в отдел качества. Искренне переживаем за возникшие неудобства и приносим свои извинения.
В течение ближайшего времени ситуация будет проанализирована и приняты корректирующие действия. По необходимости мы с вами свяжемся!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдыхала в Черногории с 19-29 августа 2018 года. Очень хочется поблагодарить Светлану Андрееву за помощь в выборе тура . Долго не могла определиться куда лучше поехать . Светлана убедила меня поехать в Будву ,за что я ей очень благодарна ! Спасибо за то ,что была ко мне внимательна ,терпелива ,учла все мои пожелания,спасибо за советы на отдыхе ,за понимание, за то .что была неравнодушна в выборе места отдыха для меня. Светлана - профессионал высокого класса,любит свою работу ,с уважением относится к своим клиентам. В её работе чёткость ,последовательность ,пунктуальность,мастерство занимают первое место . Владеет богатой информацией о стране . Я отлично отдохнула . Много узнала о стране ,побывала на замечательных экскурсиях. Черногория очень красивая страна. Получила много положительных эмоций,заряд бодрости ,думаю мне их хватит надолго. Ну ,а дальше снова к Светлане ,за её советом на мой следующий отдых . Желаю Светлане дальнейшего повышения своего профессионального мастерства,много благодарных за её труд туристов. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за организацию моего отдыха
Галина Александровна, благодарю за теплые слова, буду рада помочь в организации Вашего следующего путешествия! :)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хочу сказать огромное спасибо агенству и особенно менеджеру Екатерине Петлер за вашу работу. При подборе тура были услышаны все мои пожелания! Все! Катенька нянкалась со мной как с малым ребенком! Я летела впервые и мне было очень боязно, но Катерина развеяла все мои страхи. Общалась со мной по телефону и эл. почте, отвечая на мои бесконечные вопросы. Отдых удался на все 200 процетов! Все было на пять - и перелет, и трансфер, и отель! Отель Водопад со своим бассейном, красивой территорией, кипарис заглядывал к нам на балкон, в шаговой доступности все достопримечательности Нового Афона. Замечаний нет ВООБЩЕ ! Страна Абхазия встретила мягким климатом, теплым и чистым морем,прекрасной растительностью. Жители там доброжелательны. Абхазия - это рай на земле! Спасибо агенству и Катюше за то, что открыли для меня эту сказку! Теперь с уверенностью буду обращаться к вам для выбора следующих путешествий. Рекомендую вас всем своим знакомым и близким. Уже двое заинтересовались именно тем туром, где была я. Спасибо вам за вашу работу! Катенька, спасибо за заботу! Приятно было общаться с Вами!!
Отзыв о специалисте
Хочу поблагодарить менеджера Наилю Никонорову и агенство в целом и сказать большое спасибо за профессионализм, качество обслуживания, помощь в подборе тура. В процессе поиска тура менеджер учёл все наши пожелания, подобрал оптимальный по цене тур. Отдых был великолепен. Теперь весь последующий отдых мы будем организовывать только с агенством горящих туров и менеджером Наилей Никоноровой, еще раз огромное спасибо!!!
Лариса! Благодарю за столь приятный отзыв! Обращайтесь, я с большим удовольствием отправлю вас в следующий отпуск!